Chính sách quyền riêng tư

Cập nhật lần cuối: 29/09/2026

Tu Tiên 2D Online là một thế giới tu tiên pixel do Shopt1 phát triển. Chính sách này giải thích những dữ liệu cần thiết để đạo hữu đăng nhập, lưu tiến trình và cùng hành tẩu trong tiên giới, dữ liệu ấy được giữ bao lâu và cách xoá nó. Shopt1 là bên quyết định mục đích, cách thức xử lý và trực tiếp xử lý dữ liệu này, theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và các văn bản hướng dẫn. Việc đăng ký, chơi với tư cách khách hoặc đánh dấu đồng ý trước khi vào game là sự đồng ý của đạo hữu với chính sách này; nếu không đồng ý, đạo hữu sẽ không dùng được game vì các dữ liệu ở mục 1 là cần thiết để game vận hành.

1. Dữ liệu chúng tôi xử lý

Tài khoản: đạo hiệu (tên đăng nhập) và mật khẩu. Mật khẩu được nhà cung cấp xác thực lưu dưới dạng băm; chúng tôi không đọc được. Game không bắt buộc email: nếu đạo hữu đăng ký bằng đạo hiệu, hệ thống tự tạo một địa chỉ nội bộ không nhận thư chỉ để đăng nhập. Nếu đạo hữu tự nhập một email thật để đăng nhập thì email ấy được lưu cho mục đích xác thực.
Tài khoản khách: nút "Chơi ngay không cần tài khoản" tạo một tài khoản với đạo hiệu và mật khẩu ngẫu nhiên, được nhớ trên chính thiết bị của đạo hữu.
Tiến trình game: nhân vật, tu vi, vật phẩm, nhiệm vụ, bản đồ và các lựa chọn chơi.
Tương tác trong game: đạo hiệu, nội dung chat, báo cáo, danh sách người chơi đạo hữu đã chặn và thư góp ý đạo hữu gửi.
Kỹ thuật và bảo mật: địa chỉ IP, thời điểm kết nối, lỗi và nhật ký cần thiết để vận hành máy chủ, chống lạm dụng và khắc phục sự cố.

Game không có quảng cáo, không dùng bộ công cụ phân tích hay theo dõi của bên thứ ba, không theo dõi đạo hữu qua các ứng dụng hay trang web khác, và không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân. Game không yêu cầu họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại, giấy tờ tùy thân, vị trí GPS hay dữ liệu sinh trắc học; xin đừng nhập những thông tin này vào đạo hiệu, tên nhân vật hay chat.

Thông tin hiển thị cho người khác: đạo hiệu, tên nhân vật, cảnh giới, tông môn và thành tích hiển thị cho người chơi khác, kể cả trên bảng xếp hạng công khai trong game. Nội dung chat hiển thị cho người nhận tin.

2. Mục đích sử dụng

Dữ liệu chỉ được dùng để xác thực tài khoản, đồng bộ tiến trình, cung cấp tính năng nhiều người chơi, kiểm duyệt nội dung, hỗ trợ người dùng, bảo vệ nền tảng và giữ cho game ổn định.

3. Nhà cung cấp dịch vụ

Một số dữ liệu được xử lý bởi các nhà cung cấp hạ tầng: Supabase (xác thực và lưu tiến trình), Cloudflare (phát trang web và chuyển tiếp kết nối tới máy chủ game) và máy chủ game do chúng tôi vận hành. Các nhà cung cấp này chỉ xử lý dữ liệu trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ. Do đó dữ liệu của đạo hữu có thể được xử lý trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Ngoài các nhà cung cấp trên và trường hợp cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật, chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của đạo hữu cho bên nào khác.

4. Bảo mật

Kết nối giữa thiết bị và máy chủ được mã hoá (HTTPS/WSS); mật khẩu được lưu dưới dạng băm; quyền truy cập máy chủ và dữ liệu được giới hạn cho người vận hành. Nếu xảy ra sự cố lộ, mất dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ xử lý và thông báo cho cơ quan có thẩm quyền cùng người bị ảnh hưởng theo quy định pháp luật.

5. Thời hạn lưu trữ

Tài khoản và tiến trình: giữ tới khi đạo hữu xoá tài khoản. Khi xoá, dữ liệu bị gỡ khỏi cơ sở dữ liệu chính ngay lập tức.
Bản sao lưu của nhà cung cấp hạ tầng (nếu có): tự hết hạn trong tối đa 30 ngày.
Chat bản đồ, thế giới và thì thầm: không lưu trên máy chủ, chỉ được chuyển tới người nhận.
Chat tông môn: chỉ một số dòng gần nhất nằm trong bộ nhớ máy chủ để thành viên xem lại, không ghi xuống đĩa và mất khi máy chủ khởi động lại.
Báo cáo vi phạm: báo cáo đang chờ được giữ tới khi xử lý xong; báo cáo đã xử lý được giữ tối đa 12 tháng để nhận ra hành vi tái phạm, kể cả khi tài khoản liên quan đã bị xoá.
Danh sách chặn của đạo hữu: xoá cùng tài khoản.
Thư góp ý: chỉ giữ 500 thư gần nhất.
Địa chỉ IP và nhật ký kỹ thuật: tối đa 30 ngày.
Dữ liệu trên thiết bị (thiết lập, phiên đăng nhập, tài khoản khách): nằm trong bộ nhớ của ứng dụng hoặc trình duyệt; xoá dữ liệu ứng dụng hoặc gỡ ứng dụng là xoá hết.

6. Quyền của đạo hữu, xoá tài khoản và rút lại đồng ý

Đạo hữu có thể tự xoá tài khoản ngay trong game, không cần liên hệ hỗ trợ: bấm nút ⚙ Cài Đặt trên màn hình chơi (hoặc Hành Trang → Cài Đặt), trong mục Tài khoản chọn Xoá tài khoản, rồi xác nhận Xoá vĩnh viễn. Việc xoá có hiệu lực ngay, là vĩnh viễn và không thể hoàn tác: tài khoản đăng nhập, nhân vật cùng toàn bộ tiến trình đã lưu trên máy chủ đều bị xoá. Tài khoản khách cũng xoá được theo cùng cách.

Xoá tài khoản cũng là cách rút lại sự đồng ý cho việc xử lý dữ liệu. Theo pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, đạo hữu có các quyền: được biết về việc xử lý dữ liệu của mình; đồng ý hoặc không đồng ý, và rút lại sự đồng ý; xem, nhận bản sao dữ liệu; yêu cầu chỉnh sửa; yêu cầu xoá; yêu cầu hạn chế xử lý; phản đối việc xử lý; khiếu nại, tố cáo hoặc khởi kiện; yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định; và tự bảo vệ dữ liệu của mình.

Để thực hiện các quyền này, hãy gửi email tới [email protected] từ địa chỉ email đã dùng để đăng ký (nếu có) hoặc kèm đạo hiệu và thông tin nhân vật để chúng tôi xác minh. Chúng tôi phản hồi trong vòng 02 ngày làm việc và hoàn tất xử lý trong thời hạn pháp luật quy định. Một số dữ liệu có thể phải giữ lại nếu pháp luật yêu cầu hoặc để giải quyết khiếu nại, tranh chấp (ví dụ báo cáo vi phạm ở mục 5). Rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng tới việc xử lý đã thực hiện trước đó, nhưng đồng nghĩa với việc không còn dùng được game.

7. Trẻ em

Tu Tiên 2D Online có chat giữa người chơi và không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi; chúng tôi không chủ ý thu thập dữ liệu của trẻ dưới 13 tuổi. Người từ đủ 13 đến dưới 16 tuổi chỉ được chơi khi có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ, bao gồm việc xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ theo chính sách này. Cha mẹ hoặc người giám hộ có thể thực hiện các quyền ở mục 6 thay cho trẻ, rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xoá tài khoản của trẻ bằng email tới [email protected] kèm đạo hiệu; chúng tôi sẽ dừng xử lý và xoá dữ liệu theo yêu cầu.

8. Liên hệ

Email: [email protected]. Cộng đồng người chơi: Box Zalo của Tu Tiên 2D. Xem thêm trang Hỗ trợ.

9. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi game hoặc yêu cầu pháp lý thay đổi. Bản mới nhất luôn được công bố tại trang này, kèm ngày cập nhật ở đầu trang; thay đổi quan trọng sẽ được thông báo thêm qua các kênh chính thức như trang giới thiệu và cộng đồng người chơi.